第一章
1、简述组织的手段和实质。（课件）
2、简述管理产生的原因和功能。（课件）
3、简述管理工作的核心内容和实质。（课件）
4、衡量管理工作有效性的标准是什么？（课件）
5、简述管理的基本职能。
6、中基层管理者的具体任务是什么？（课件）
7、简述管理者角色理论。
8、简述管理者技能理论。
9、简述管理学是科学性与艺术性的统一。
第二章
1、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
2、如何理解等级链原则？
3、简述泰勒科学管理理论与法约尔的一般管理理论的区别。（课件）
4、简述古典管理理论的特点。（课件）
5、简述霍桑实验的主要结论。
6、试比较泰勒科学管理理论与梅奥的人际关系理论的异同。（课件）
7、简述古典管理理论与行为科学理论的基本区别。（课件）
8、简述决策理论学派的基本观点。
9、简述权变理论学派的基本观点。
第三章
1、简述计划的基本要素。
2、简述不同层次的计划及其特性与相应制定者的对应关系。
3、简述计划的表现形式。
4、评价决策应考虑的因素。
5、简述决策的基本程序。（课件）
6、影响决策的因素。
7、简述德尔菲法的特点。
8、简述头脑风暴法。
9、简述组织目标的特点。（课件）
10、简述组织目标制订的Smart原则。（课件）
11、简述目标管理内容体系。
第四章
1、简述非正式组织对正式组织的影响。（课件）
2、简述组织设计的步骤。
3、简述设立部门的常用方式。（课件）
4、简述部门职能说明书的基本要素。（课件）
5、影响组织设计的权变因素。（课件）
6、简述事业部制的类型和基本原则。（课件）
7、简述影响管理幅度设计的因素。（课件）
8、简述扁平化组织结构的优点。（课件）
9、简述组织中的职权类型。（课件）
10、简述衡量分权的标志及分权的实现途径。（课件）
11、什么是学习型组织？谁提出了学习型组织理论？
第五章
1、简述领导影响力的来源。
2、论述人性假设理论及其管理手段。
3、简述领导方格理论的五种典型形式。
4、简述菲德勒模型。
5、简述领导生命周期理论。
第六章
1、简述需要层次理论的基本内容。
2、论述企业应如何激励大学毕业不久的新员工。
3、简述双因素理论的基本内容。
4、简述期望理论的基本内容。
5、简述公平理论的基本内容。
6、简述强化理论的内容及其利用强化激励的方式。
第七章
1、管理者应该具有怎样的冲突管理认识？
2、管理者应该如何进行有效的冲突管理？
第八章
1、简述管理控制的必要性（课件）
2、简述控制的基本过程。
3、简述5M因素法。
4、简述各职能领域的绩效衡量项目。（课件）
干货店｜这才是备考四六级正确打开方式
大一的小伙伴们看过来！
想一次通过四六级？不知如何下手？只知道买真题？
先来了解一下真题不会告诉你的东西吧！
（第一个视频）
是不是对四六级的基本构成和划分有了基础的了解呢！听力和阅读各248.5分，分值相当大，非常重要哦！
好啦接下来看看答题卡和常见误区！
（第二个视频）
很多小伙伴们第一次考四级之前都没有见过答题卡，甚至有的同学都不知道背面还有，一定要在第一次考试之前有基本的了解！
大多数大一新生们进入大一的时候，英语水平都很不错，高考的底子都还在，所以各位新大一的同学们，大家在考试之前稍微花点精力基本就能一次通过，不用考一次又一次了！
今天就讲到这里！各位小伙伴们具体的学习方法我们下期再见~
第四部分——计算题
题型：计算题 所属章节：4 难易程度：一般 分值：7分
明辉度假村营业旺季为12周，接待能力共150套客房，每套收费1200元/周，单位变动成本800元/周，固定成本元/年。求：
（1）明辉度假村盈亏平衡点；
（2）若实际接待是总能力的80%，求明辉度假村旺季营业的总利润；
（3）旺季过后，收费降至每套1000元/周，预期可预定总能力75%，问明辉度假村是否继续营业？
知识点：盈亏平衡分析
参考答案：
（1）Q* = F / ( P - C v ) =÷12/（1200 - 800）=100（套）
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